Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de propiedad de NYSSA SAS, así como las relaciones comerciales que surjan entre la sociedad y los usuarios que adquieran productos a través del mismo.

El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena, expresa e incondicional de estos términos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

NYSSA SAS, sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia.
Domicilio: Medellín, Colombia
Correo electrónico: nyssaservicioalcliente@hotmail.com
NIT: 902028389-3

2. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios del sitio están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.

Al realizar una compra, el usuario declara bajo gravedad de juramento que:

  • Es mayor de edad
  • Tiene capacidad legal para obligarse
  • La información suministrada es veraz

3. NATURALEZA DEL SITIO

El sitio web tiene como finalidad la comercialización de prendas de vestir y productos relacionados.

NYSSA SAS se reserva el derecho de:

  • Modificar, descontinuar o actualizar productos sin previo aviso
  • Limitar cantidades de compra
  • Rechazar pedidos cuando detecte inconsistencias, posibles fraudes o errores en la información

4. FORMACIÓN DEL CONTRATO Y PROCESO DE COMPRA

4.1. Selección de productos

El usuario podrá seleccionar los productos de su interés y agregarlos al carrito de compra.

4.2. Confirmación del pedido

La inclusión de productos en el carrito no constituye aceptación de la oferta. El usuario deberá completar el proceso de compra y confirmar el pedido.

4.3. Validación del pago

Las órdenes estarán sujetas a la validación y aprobación del pago por parte de las entidades financieras o plataformas de pago correspondientes.

4.4. Perfeccionamiento del contrato

El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado únicamente cuando NYSSA SAS confirme la aceptación de la orden mediante comunicación al usuario.

4.5. Cancelación o rechazo de pedidos

NYSSA SAS se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando:

  • Se detecten inconsistencias en la información suministrada
  • Existan indicios de fraude
  • Se presenten errores en el precio o disponibilidad del producto
  • No sea posible contactar al usuario

En tales casos, se procederá al reembolso de los valores pagados, sin que ello genere responsabilidad adicional.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En caso de no disponibilidad posterior al pago, NYSSA SAS podrá:

  • Reintegrar el dinero
  • Ofrecer un producto sustituto

Sin que ello genere responsabilidad adicional.

6. PRECIOS

6.1. Moneda

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

6.2. Impuestos

Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario.

6.3. Errores en precios

NYSSA SAS se reserva el derecho de corregir errores evidentes en precios, incluso después de realizada la compra. En estos casos, el cliente podrá optar por:

  • Confirmar la compra con el precio corregido
  • Solicitar la devolución del dinero

6.4. Promociones

Las promociones, descuentos o beneficios especiales estarán sujetos a condiciones específicas que serán informadas en cada caso.

7. MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

El sitio web dispone de diferentes medios de pago habilitados a través de plataformas tecnológicas especializadas.

El usuario declara que los medios de pago utilizados son de su titularidad o cuenta con autorización expresa del titular.

7.1. Procesamiento de pagos

Las transacciones serán procesadas por proveedores externos de servicios de pago, por lo que NYSSA SAS no almacena ni tiene acceso directo a información financiera sensible como números completos de tarjetas de crédito o datos bancarios.

7.2. Seguridad de la información

Las plataformas de pago utilizadas cumplen con estándares internacionales de seguridad, incluyendo el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), el cual garantiza el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito.

Adicionalmente, las transacciones podrán estar protegidas mediante tecnologías de cifrado SSL (Secure Socket Layer) y otros mecanismos de seguridad implementados por los proveedores tecnológicos.

7.3. Verificación y validación

NYSSA SAS se reserva el derecho de validar la información suministrada por el usuario y podrá rechazar o cancelar transacciones cuando detecte inconsistencias, posibles fraudes o riesgos asociados.

7.4. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable por el uso adecuado de los medios de pago y por la confidencialidad de su información financiera.

7.5. Prevención de fraude

NYSSA SAS podrá implementar mecanismos de verificación adicionales y solicitar información complementaria con el fin de prevenir fraudes o transacciones no autorizadas.

En caso de no obtener respuesta o validación satisfactoria, la orden podrá ser cancelada.

8. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se obliga a:

  • Suministrar información veraz
  • No realizar compras fraudulentas
  • No utilizar el sitio para fines ilícitos

El incumplimiento podrá dar lugar a la cancelación de pedidos y bloqueo de acceso.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio web son propiedad exclusiva de NYSSA SAS.

Se prohíbe expresamente:

  • Copiar diseños
  • Reproducir contenido
  • Usar material con fines comerciales sin autorización

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1. Uso del producto

El cliente es responsable del uso adecuado de los productos adquiridos.

10.2. Expectativas del cliente

NYSSA SAS no garantiza resultados subjetivos asociados al uso de las prendas, incluyendo percepción de ajuste, horma, caída o apariencia.

10.3. Variaciones del producto

Las prendas pueden presentar variaciones mínimas en color, textura o acabado debido a procesos de fabricación, iluminación o características de los materiales.

10.4. Disponibilidad del sitio

NYSSA SAS no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores técnicos.

10.5. Fuerza mayor

NYSSA SAS no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

11. ENVÍOS Y ENTREGA

El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente una vez entregado a la transportadora.

NYSSA SAS no será responsable por:

  • Retrasos atribuibles a terceros
  • Pérdidas ocasionadas por información incorrecta suministrada por el usuario

12. POLÍTICAS DE CAMBIO, GARANTÍA Y RETRACTO

Las condiciones aplicables se regirán por las políticas específicas publicadas en el sitio web.

En todo caso, dichas políticas se interpretarán conforme a la legislación colombiana vigente en materia de protección al consumidor.

13. CONDUCTAS PROHIBIDAS

Se prohíbe al usuario:

  • Suplantar identidades
  • Interferir con la seguridad del sitio
  • Introducir virus o software malicioso

NYSSA SAS podrá iniciar acciones legales en caso de incumplimiento.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio.

15. MODIFICACIONES

NYSSA SAS podrá modificar estos términos en cualquier momento.
El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes, en particular a la Superintendencia de Industria y Comercio.

17. ACEPTACIÓN EXPRESA

El usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.